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Schnelle Wartung, reibungslose Reparatur und Hilfe bei Störungen

Service und
Wartung

Bei VIAVAC verstehen wir, dass Ausfallzeiten hohe Kosten verursachen können. Deshalb sorgen wir mit unseren professionellen Service- und Wartungsdiensten dafür, dass unsere Vakuum-Hebegeräte immer optimal funktionieren. Unsere erfahrenen Techniker bieten einen schnellen und kompetenten Service, damit Sie sicher weiterarbeiten können. Entscheiden Sie sich für zuverlässigen Service und verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Geräte. VIAVAC, Ihr Partner für sorgenfreies Anheben!

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Unbeschwertes Arbeiten mit zuverlässiger Unterstützung

Unser Wartungs- und Reparaturservice, einschließlich eines großen Bestands an Ersatzteilen, stellt sicher, dass Sie nie ohne Ausrüstung dastehen und direkt mit der sicheren Durchführung Ihrer Projekte fortfahren können. Wir bieten auch sofortige Unterstützung im Falle eines Ausfalls durch einen Techniker vor Ort oder einen Telefontermin.

Warum VIAVAC Wartung und Reparatur?

Maximale Betriebssicherheit: Eine regelmäßige Wartung verhindert unerwartete Ausfälle. Wir führen gründliche Inspektionen durch, damit Sie sich auf einen zuverlässigen Betrieb verlassen können.
Sicherheit geht vor: Ordentlich gewartete Geräte minimieren die Sicherheitsrisiken und erfüllen alle gesetzlichen Anforderungen und Normen.
Verlängerte Lebensdauer: Regelmäßige Kontrollen und Reparaturen verlängern die Lebensdauer Ihrer Geräte und sparen langfristig Kosten.
Schnelle und fachmännische Reparaturen: Unser Reparaturservice bringt Ihr Gerät mit minimaler Verzögerung schnell wieder in Top-Zustand.

Investieren Sie in die Sicherheit mit einer jährlichen Prüfung

Ein ordentlich gewartetes VIAVAC-Gerät trägt zu sichereren Arbeitsbedingungen bei und verhindert unerwartete Ausfälle durch Störungen. Mit einer jährlichen Sicherheitsinspektion investieren Sie sowohl in die Zuverlässigkeit des Geräts als auch in die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter.

Wenn Sie die obligatorische Prüfung bei VIAVAC durchführen lassen, können Sie sicher sein, dass der Service von Spezialisten mit umfangreichem Wissen durchgeführt wird. Wir verstehen, wie entscheidend Ihr Vakuumheber oder Glassauger für Ihre Geschäftsprozesse ist, und bemühen uns daher, diesen so effizient wie möglich funktionieren zu lassen.

Direkte Hilfe im Falle eines Ausfalls

Sollte ein Gerät ausfallen, sorgt VIAVAC dafür, dass das Problem so schnell wie möglich behoben wird. Oft können wir das Problem telefonisch beheben, aber wenn das nicht ausreicht, können unsere Servicetechniker das Problem direkt vor Ort lösen. Sollte die Behebung des Problems länger dauern, bieten wir die Möglichkeit eines Ersatzgeräts, um die Verzögerung zu minimieren.

Sie benötigen einen Service oder haben eine Frage dazu? Rufen Sie uns an unter 0348 – 449 664

Abhol- und Lieferservice

Wartungen, Reparaturen und Prüfungen führen wir vorzugsweise in der Fabrik von VIAVAC durch. Um unsere Kunden zu entlasten, bieten wir die Möglichkeit, den Transport für die Abholung und Rückgabe des Geräts durch uns organisieren zu lassen. Bei der Vereinbarung eines Servicetermins können Sie angeben, ob wir das Gerät abholen und zurückbringen sollen. Natürlich ist es auch möglich, das Gerät selbst bei uns anzuliefern.

Häufig gestellte Fragen

UNSER WISSEN AUF EINEN KLICK

Service

Welche Service bietet VIAVAC nach dem Kauf von Vakuumhebern oder Glassaugern?

Nach dem Kauf eines Vakuumhebers oder Glassaugers bieten wir umfassende Dienstleistungen an, wie jährliche Sicherheitsinspektionen, Wartung und Reparatur, schnelle Lieferung von Ersatzteilen und Unterstützung bei Störungen.

Was beinhaltet die jährliche Sicherheitsinspektion?

VIAVAC führt die obligatorische jährliche Sicherheitsinspektion für Ihre Vakuumheber und Glassauger durch. Wir werden rechtzeitig Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um die Prüfung zu planen, bevor die Frist abläuft. Während der Prüfung werden alle wichtigen Funktionen und die Funktionsweise des Geräts gründlich überprüft, und eventuelle Mängel werden behoben. Anschließend erhalten Sie einen Prüfbericht, der bestätigt, dass das Gerät alle (Sicherheits-)Anforderungen erfüllt.

Bietet VIAVAC Wartung und Reparaturen an?

Ja, bei VIAVAC bieten wir Wartung und Reparatur an, sowohl in unserer Werkstatt als auch vor Ort. Wir verfügen über ein großes Lager an Originalteilen und können auch andere Marken warten und reparieren.

Wie schnell kann VIAVAC Ersatzteile liefern?

Nahezu alle Ersatzteile sind auf Lager. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. In dringenden Fällen kann unser Expressdienst helfen.

Was sollte ich bei einer Störung tun?

Eine Störung ist ärgerlich und kann Ihre Montagearbeiten zum Stillstand bringen. Aber das lösen wir gerne schnell für Sie!

Füllen Sie das Serviceformular aus und wählen Sie unter Optionen „Kontakt per Videoanruf“. Wir werden dann so bald wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Per Videoanruf können wir die Störung schnell identifizieren und in der Regel sofort aus der Ferne beheben. Ist die Störung immer noch nicht behoben? Dann senden wir Ersatzteile, beauftragen einen VIAVAC-Techniker oder sorgen für ein Ersatzgerät. Alles, damit Sie schnell wieder an die Arbeit gehen können.

Für Fragen zum Service können Sie auch unsere Servicenummer +31 (0)348 449 664 anrufen. Unsere Servicetechniker helfen Ihnen gerne weiter.

Kann ich den Vakuumheber bei Regen verwenden?

Ja, der Vakuumheber kann auch bei Regen verwendet werden. Beachten Sie jedoch Folgendes:

  • Lesen Sie vor dem Gebrauch immer die mitgelieferte Gebrauchsanweisung!
  • Stellen Sie sicher, dass die Saugfläche trocken ist, indem Sie das Wasser entfernen. Feuchtigkeit kann die erforderliche Reibung zwischen dem Saugnapf und der Last beeinflussen, was die Hebefähigkeiten verringert.
  • Leeren Sie außerdem die Pufferspeicher nach Gebrauch von etwaigem Wasser.
  • Lassen Sie die Ablasshähne des Pufferspeichers während der Lagerung immer offen, damit eventuelles Wasser abfließen kann.
Kann ich den Vakuumheber bei Frost verwenden?

Frost beeinträchtigt den Betrieb des Vakuumhebers:

  • Die Gummis in den Saugnäpfen werden steifer, wodurch sie das Element schwieriger ansaugen können.
  • Eventuelles Wasser im Gerät kann einfrieren und dadurch Verstopfungen verursachen.
  • Der Akku funktioniert bei kaltem Wetter weniger gut.

Mit den folgenden Sicherheitsvorkehrungen kann der Vakuumheber bis zu einer Temperatur von -10 °C verwendet werden:

  • Lesen Sie vor dem Gebrauch immer die mitgelieferte Gebrauchsanweisung!
  • Leeren Sie außerdem die Pufferspeicher nach Gebrauch von etwaigem Wasser.
  • Wenn der Vakuumheber nicht in Gebrauch ist, stellen Sie ihn in einen beheizten Raum.
  • Lassen Sie die Ablasshähne des Pufferspeichers während der Lagerung immer offen, damit eventuelles Wasser abfließen kann.
  • Bitte beachten Sie: Lassen Sie das Gerät während Pausen nicht im Kran hängen, um das Einfrieren von Feuchtigkeit zu verhindern.

Serviceformular

Das Serviceformular wird während unserer Bürozeiten bearbeitet. Sie haben eine dringende Frage? Rufen Sie unsere Servicenummer an: +31 (0)348 449 664 (nur während unserer Bürozeiten).

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